いま抱えている
問題点
情報が共有できていないため、以前に同様の問い合わせがあっても同じように時間が掛かっています また、前回の対応者でなければわからない問い合わせもあります。
Pleasanterを使って
解決できること
日々増える問い合わせをノウハウに転換でき、問い合わせ件数が大量でも、サクサク高速な動作で対応します。電話口でお客様を待たせることがありません。
- 問い合わせ内容があったら、即座に通知されるので見逃し防止できます
- リマインダーも活用して対応漏れを防止します