SUPPORT / LEARN
サポート・Learn
プリザンター活用を
加速する
年間サポートサービス
開発エンジニアによる直接サポートで、
内製化スキルと活用範囲を継続的に拡大
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01
内製化スキル向上
プリザンター開発チームによる技術サポートで、社内での開発・カスタマイズ能力を段階的に向上させます
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02
活用範囲拡大
新機能・拡張機能の導入支援で、プリザンターの活用を他部署・他業務に継続的に展開します
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03
継続的改善
運用課題の解決とベストプラクティス共有により、業務効率化効果を最大化します
年間サポートサービス
Enterprise Editionと技術サポートで本格運用を実現
- プリザンター開発エンジニアによる直接サポート
- Enterprise Edition（最大900項目拡張）
- Extensions Tools（Development/Operations）
- 問い合わせ専用Webでインシデント管理
- 月額15,000円からの低コスト導入
ミニプラン
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年額
180,000円
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インシデント件数
5件/年
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メールサポート
◯ 対応
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Enterprise Edition
◯ 利用可能
スタンダードプラン
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ユーザ数
無制限
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インシデント件数
30件/年
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電話・メールサポート
◯ 対応
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Extensions Tools
◯ 利用可能
ライトプラン
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年額
280,000円
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インシデント件数
10件/年
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メールサポート
◯ 対応
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Enterprise Edition
◯ 利用可能
プレミアムプラン
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ユーザ数
無制限
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インシデント件数
60件/年
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電話・メールサポート
◯ 対応
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Extensions Tools
◯ 利用可能
年間サポートサービスで使える
3大拡張ツール
サポートだけじゃない、開発・運用を革新するツール群。どのプランでも強力な拡張機能を標準提供。
Extended Fields
項目拡張
項目数 大幅拡張
- 大規模システム対応（最大900項目）
- 業務要件に応じた柔軟な項目設計
- 既存データを保持したまま項目追加
- 6種類の項目タイプを大幅拡張可能
- Enterprise Edition専用機能
Development Tools
開発支援ツール
開発効率 大幅向上
- Pleasanter Management Studio
- ソースコードの一括アップロード
- 実装サンプルプログラム提供
- 開発→本番環境の自動移行
- 変更履歴の自動バックアップ
Operations Tools
運用管理ツール
運用工数 大幅削減
- 利用状況ダッシュボード
- アクセス権の一元管理
- 運用レポート自動生成
- 性能監視＆異常検知アラート
- データ使用量の自動監視
こんな開発・運用の
悩み、ありませんか？
開発環境から本番環境への
移行で毎回ミス…
サイトIDやユーザIDの書き換えミスで
本番環境で誤動作が発生
解決！
Development Toolsが
解決！
IDを自動変換して移行
設定の書き換え作業が完全に不要に
障害発生！
でも原因がわからない…
「誰かが設定を変更したらしい」
変更履歴を1つずつ確認する地獄
解決！
Operations Toolsが
即座に検知！
異常を自動アラート通知
変更履歴をJSON出力し差分を一発表示
日々の開発・運用業務を、さらに効率化する機能群
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毎回のコピペ作業に
うんざり…Code Assistで保存と同時に自動デプロイ
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システムの利用状況が
見えない…Operations Toolsのダッシュボードで可視化
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アクセス権限の管理が
煩雑…Operations Toolsで権限を一元管理
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データ容量の急増に
気づけない…Operations Toolsが自動監視、閾値超過でアラート通知
追加のサポートサービス
トレーニングサービス
認定トレーナーによる公式トレーニングで、基礎から応用まで体系的にスキルアップできます。
- 基礎から応用まで段階的プログラム
- オンライン・オンサイト対応
- 企業カスタマイズ研修
パートナー技術支援
100社を超える認定パートナーによる導入支援・カスタマイズ・技術コンサルティング
- システム導入・構築支援
- 継続的な運用サポート
- 業界特化ソリューション開発
- API連携・システム間連携
活用事例
年間サポートサービスを活用して成果を上げている企業の実例
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製造業
業務時間 60%削減
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金融業
年間 130万時間削減
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サービス業
作業時間 90%削減
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公共施設
処理時間 50%短縮