担当者の割り当てや分析、対応履歴を管理

問い合わせ管理

企業が抱える問題点

情報が共有できていないため、
以前に同様の問い合わせがあっても
同じように時間が掛かっています
また、前回の対応者でなければわからない問い合わせもあります。

Pleasanterで
解決できること

日々増える
問い合わせをノウハウに転換
でき、
問い合わせ件数が大量でも、サクサク高速な動作で対応します。
電話口でお客様を待たせることがありません。

過去データも
一瞬でアクセス

  • 通知機能で見逃し防止

    問い合わせ内容があったら、即座に通知されます

  • ひと目で分かる対応状況

    リマインダーも活用して対応漏れを防止します

Pleasanter導入の成果

情報を共有できたので、脱属人化に成功
また、ノウハウの蓄積
対応の質とスピードが向上しました。

Pleasanterとは

Pleasanter(プリザンター)は、
ノンプログラミングで業務アプリが簡単に作成できる
ビジネスアプリケーションプラットフォームです。

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