FAQ：Pleasanter.netのSLAについて
**Q. SLAの基準について教えてください。**
A. SLAは以下を予定しています。
・利用可能日 ：1年365日 ※ただし、別途定める定期メンテナンス日を除きます。
・ご利用時間帯 ：原則24時間
・サービス稼働率 ：99.5％（年間）
・故障復旧時間 ：9時間未満
**Q. クラウドサービス提供に係るセキュリティーポリシーを教えてください。**
A. Microsoft AzureのSOCセキュリティポリシーに準拠します。
Microsoft Azureが提供する[SOC報告書](https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/compliance/offering-soc?view=o365-worldwide)にて詳細を確認することができます。
**Q. プライバシーポリシーを教えてください。**
[株式会社インプリムのプライバシーポリシー](https://implem.co.jp/privacy/)
