2021/04/30

MANUAL

FAQ:Pleasanter.netのSLAについて

**Q. SLAの基準について教えてください。** A. SLAは以下を予定しています。 ・利用可能日   :1年365日 ※ただし、別途定める定期メンテナンス日を除きます。 ・ご利用時間帯  :原則24時間 ・サービス稼働率 :99.5%(年間) ・故障復旧時間  :9時間未満 **Q. クラウドサービス提供に係るセキュリティーポリシーを教えてください。** A. Microsoft AzureのSOCセキュリティポリシーに準拠します。 Microsoft Azureが提供する[SOC報告書](https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/compliance/offering-soc?view=o365-worldwide)にて詳細を確認することができます。 **Q. プライバシーポリシーを教えてください。** [株式会社インプリムのプライバシーポリシー](https://implem.co.jp/privacy/)
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