プリザンター導入前のよくある質問

プリザンターには「Community Edition」と「Enterprise Edition」があります。Communityは無償で利用できるオープンソース版です。項目数は、1テーブルあたり、基本項目＋分類・数値などの項目156項目まで。Enterpriseは商用ライセンス版で、年間サポートサービスの契約が必要です。項目数を大幅に拡張でき、大規模な業務にも対応します。小規模用途ならCommunity、大規模展開にはEnterpriseが最適です。
詳細は以下のページをご参照ください。
2つのエディションの違いを紹介

プリザンターは、クラウド版とオンプレミス版の2つの導入形態から選べます。クラウド版はアカウント登録だけですぐに利用を開始でき、インフラ構築が不要で手軽です。オンプレミス版は自社サーバーに構築でき、セキュリティポリシーやシステム要件に合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。どちらの形式でも、データの一元管理と効率的な業務運用を実現します。
詳細は以下のページをご参照ください。
プリザンターのはじめ方

プリザンターは無料で利用開始できます。Community Editionは利用者数や期間の制限なく無償・商用利用可能。安心して運用したい場合は、年間サポートサービスの契約によりEnterprise Editionを利用できます。契約には技術サポートやライセンス利用権が含まれます。また、クラウド版Pleasanter.netも3名まで無料で利用でき、初期費用なしで導入可能です。利用規模に応じて最適なプランを選べます。
詳細は以下のページをご参照ください。
年間サポートサービス

プリザンターには、60日間利用できる専用デモ環境が用意されています。メールアドレスの登録だけで、APIやスクリプトなど開発者向け機能を含め、ほぼすべての機能を自由にお試しいただけます。インフラの準備が不要で、実際の操作感を確認しながら導入検討が可能です。試用期間終了後は自動的に環境が無効化されます。
詳細は以下のページをご参照ください。
プリザンターのはじめ方

プリザンターはAPIを標準装備しており、外部システムとの連携が可能です。HTTP通信とJSON形式でデータをやり取りし、レコードの取得・更新・削除などを行えます。JavaやPythonなどから呼び出すほか、サーバースクリプトで外部APIを利用することも可能です。SlackやTeams通知、勤怠管理連携、BI分析など、多様なシステム連携に活用できます。

プリザンターは、Windows・Linuxなど主要なOS上で動作し、.NET10対応の環境であれば柔軟に構築可能です。オンプレミス版では、IISやnginxなどのWebサーバーと、PostgreSQL・MySQL・SQL ServerなどのRDBMSを選択して運用できます。クラウド環境（AWS・Azure・Docker）にも対応しており、自社環境に合わせた最適な構成で利用できます。
詳細は以下の公式マニュアルをご参照ください。
FAQ：プリザンターの動作環境や推奨スペックが知りたい

はい。インターネットにつながるパソコンで、ダウンロードセンターからプリザンターのファイル（zip）を取得してサーバーに置けば、インターネットにつながない環境にもインストールできます。インストーラを使う場合は、インストーラのファイル（.nupkg）も同じように取得して置いておきます。インストーラを使わずに、手動でインストールすることもできます。.NETやデータベースも、事前に用意しておきます。
マニュアル：Windowsにインストール（インストーラ）
マニュアル：インストーラのファイルを手元から入れる手順
マニュアル：手動でインストールする

プリザンターは企業利用を想定した高いセキュリティ機能を備えています。サイト・レコード・項目単位でアクセス制御が可能で、LDAPやSAMLによる認証、二段階認証にも対応。監査ログで操作履歴を詳細に記録し、不正アクセス対策を強化します。パスワードはハッシュ化して安全に保存。オンプレミスや専用クラウド環境を選べば、自社セキュリティポリシーにも対応可能です。

はい。まずはお問い合わせください。チェックシートの内容を伺い、回答の進め方をご案内します。サーバーやネットワークの管理など、自社の運用にかかわる項目も、あわせてご相談ください。
セキュリティチェックシートについて問い合わせる

プリザンターでは、導入後も安心して運用できるよう、年間サポートサービスを提供しています。開発エンジニアによる技術支援やトラブル対応、社内開発の相談など、専門的なサポートを受けられます。また、基本操作から応用まで学べるトレーニングサービスもご用意。導入効果を最大化するための体制が整っています。
詳細は以下のページをご参照ください。
年間サポートサービス
トレーニングサービス

年間サポートサービスを契約する場合の費用は、ユーザー数の上限が異なる6つのプランの年額で決まります。たとえば、200名までのエントリーは年額420,000円、500名までのベーシックは年額720,000円、1,000名までのベーシックプラスは年額1,200,000円です。ユーザー数は、プリザンターに登録された有効なユーザーの総数で数え、ユーザーの設定で「無効」にしたユーザーは含みません。それより多い人数のプランや、プランごとのシステム数・インシデント件数は、価格表をご覧ください。
詳細は以下のページをご参照ください。
年間サポートサービスのプランと価格

Community Editionは、利用者の人数や期間の制限なく無料で使え、商用利用もできます。サイト・レコード・項目のアクセス制御や、LDAP・SAMLなどの認証の連携も、Community Editionで使えます。年間サポートサービスを契約すると、サポートエンジニアによる技術支援と、上位エディション「Enterprise Edition」（商用ライセンスと、本格運用を支える拡張機能・関連ツール）が使えるようになります。1つのテーブルで、基本項目（タイトル・内容・状況など）に加えて使える分類・数値・日付・説明・チェック・添付ファイルの項目は、Community Editionの合計156項目から、Enterprise Editionでは最大900項目（MySQLは最大256項目）まで増やせます。
詳細は以下のページをご参照ください。
年間サポートサービスを選ばれている理由と、聞けること
全社で使うときのガイド：利用人数とプラン
無料で使っている方の声：プリザンターの利用者のレビュー（ITreview）

はい。Community EditionとEnterprise Editionは同じプリザンターで、いまの環境にライセンスファイルを置くだけで切り替わります。作ったアプリやデータは、そのまま使い続けられます。環境の作り直しやデータの移行は必要ありません。まずCommunity Editionで小さく始め、必要になってから年間サポートサービスを付けることもできます。
マニュアル：Community EditionからEnterprise Editionへのアップグレード手順

年間サポートサービスでは、プリザンターの開発元のサポートエンジニアに質問できます。日々の操作や設定のQ&A、標準機能の使い方・仕様の確認、トラブルが起きたときのサポート、開発機能についてのアドバイスやサンプルスクリプトの提供、バージョンアップについてのアドバイスを受けられます。要件定義や設計のレビュー、データの移行、バージョンアップの作業などをまとめて頼みたい場合は、個別の有償サービスの技術支援サービスで対応しています。
詳細は以下のページをご参照ください。
年間サポートサービスを選ばれている理由と、聞けること

はい。プリザンターの認定パートナーが、導入支援やカスタマイズ、運用改善などをサポートしています。150社を超える認定パートナーが全国で導入支援を手がけており、解決したい課題、業種・業界、提供ソリューション、対応地域から探せます。
詳細は以下のページをご参照ください。
認定パートナーを見つける
認定パートナーに頼めること・探し方・進め方

はい。Excelの表をCSVで保存し、テーブルの一覧画面の「インポート」から取り込めます。テーブルは、標準で用意された200を超えるテンプレートから近いものを選ぶか、Excelの列に合わせて項目を用意して作ります。Excelの関数やマクロ・VBAはそのままでは使えないので、計算式やサーバスクリプトに置き換えます。
詳細は以下のページをご参照ください。
脱エクセルを無料で始める

標準機能でできるのは、CSVファイルへのエクスポートと、ブラウザの印刷機能での画面の印刷です。印刷のときの表示は、スタイル（CSS）で整えられます。決まった書式のExcel・PDFで帳票を出したい場合は、認定パートナーが提供するソリューションを使います。Excel・PDFで帳票を出力するツールや、帳票出力の実装を代行するサービスがあり、無償で公開されているものもあります。自分で作る場合は、エクスポートやAPIでデータを取り出し、外部のツールで帳票の形にします。
詳細は以下のページをご参照ください。
帳票出力・印刷・PDF出力の実現のしかた
Excel・帳票出力のソリューションを見る

年間サポートサービスには、3,000名まで、10,000名までの規模や、10,000名以上の規模に向けたプランがあります。全社で使うときに決めること（権限の設計、社内の認証との連携、性能、検証環境と本番環境、運用の把握、利用人数とプラン）は、ガイドにまとめています。使う人やレコードが増えると性能に影響が出る場合があり、個別の環境や要件に合わせた事前の検証が必須とされています。全社のインフラとして大規模に運用するときの応答性能を支える「大規模運用サポート機能」は、年間サポートサービスの契約プランによって使える機能が違います。
詳細は以下のページをご参照ください。
部署から全社へ：プリザンターを全社で使うときのガイド

新しいバージョンへ上げる手順は、いまのバージョンによって違い、ユーザマニュアルの手順に沿って進めます。作業の前にシステムとデータベースのバックアップを取り、本番に適用する前に、検証環境でスクリプトやサーバスクリプトの動作を確かめます。プリザンターの設定や、スクリプト・サーバスクリプトなどの開発内容は、バージョンアップ後も保持されます。自社で進めるのが不安な場合は、開発元の技術支援サービスで、手順づくりから本番の作業まで支援を受けられます。
詳細は以下のページをご参照ください。
プリザンターのバージョンアップ・環境移行

はい。プリザンターにはMCPサーバー「Pleasanter MCP」が組み込まれており（バージョン1.5.2.0から）、AIエージェントに自然なことばで話しかけるだけで、画面を開かずにデータを探したり、書き込んだりできます。RAG連携（1.5.8.0から）で社内のデータに答えるチャットボットを作ったり、サーバスクリプトから外部のAIのAPIを呼び出して翻訳・要約させたりすることもできます。自社のサーバーで動かし、つなぐAIも自社の環境に置けば、業務データを社外に出さずにAIを使えます。
詳細は以下のページをご参照ください。
MCP・RAGでAI連携：プリザンターとAIを組み合わせる4つの活用例